資料搜集與整理——以問卷調查為例 (Wong Ching Yung, IED)

資料搜集與整理——以問卷調查為例 (Wong Ching Yung, IED)

1.    步驟：搜集與記錄資料à整理與分析資料

2.    搜集資料的途徑

²        人物專訪

²        戶外考察

ü         問卷調查

²        瀏覽互聯網

²        實地考察

²        親身體驗

²        科學實驗

……

學生思考問題： 1.  上述哪些方法會獲得一手資料，哪些方法會獲得二手資料？為甚麼？ 2.  各種方法有哪些優點與缺點？為甚麼？

3.搜集資料——問卷調查

3.1問卷調查的優點與缺點

優點：

Ø         可大量收集意見。Why?

Ø         節省人力資源。Why?

……

缺點：

Ø           未必能得到深入、具體的資料。Why?

Ø           可信性存疑。Why?

……

3.2問卷設計(修訂自 http://www.cmi.hku.hk/project/menu4_2b.html#2.6)

	‧	在設計問卷的時候，必先調較擬題的方向：
		(1)　我的研究題目是什麼？　　　　　　　　　| (2)　什麼資料才是必要的、與我的研究相關？　|　我要問什麼？ (3)　我的讀者是誰？　　　　　　　　　　　　| (4)　什麼資料是讀者有興趣知道的？　　　　　|
	‧	然後，再想想發問的方式--以「天水圍興建殯儀館之調查研究」為例
		(1)開放式的 (可答任何答案) 問題較適合嗎？ 　　　　　　　　 　 例子：你認為天水圍應否興建殯儀館？ 　 (2)非開放式的 (有指定的選擇答案) 問題較適合嗎？ 　 例子：以下哪個形容你對天水圍建殯儀館的意見最為恰當？ 　　(a) 合理　　(b) 保留　　(c) 失望　　(d) 恐懼 　 (3)排序式的(根據指定準則把答案排序) 問題較適合嗎？  　例子：以下誰應該是最支持於天水圍興建殯儀館的計劃？ (請由「最支持」開始排列。) 　　(a)九龍區居民　(b)殯儀館商人　(c)天水圍居民　(d)政府 　 (4)分級別的 (把指定答案排序) 問題適合嗎？ 　例子：我贊成在天水圍興建殯儀館。 (5代表非常同意，1代表非常不同意) 　　 非常同意 同意 無意見 不同意 非常不同意 5 4 3 2 1
	‧	擬好題目以後，切記檢查一下：
		(1) 我的問題是否太多「非開放式的題」？ (2) 我是否問得很含糊，前後矛盾，使被訪者很難明白呢？ (3) 我的問題是否太長、又累贅呢？ (4) 我是否問了此題目，引導被訪者回答我預期的答案呢？ (5) 被訪者無法回答我的答案呢？ (6) 問題會否涉及私隱，令到被訪者不願意回答？ ( 7 ) 問卷的指示是否清楚？

‧

小結： 「清晰明確、仔細具體、不帶誤導成份，便是書寫問題時最大的守則。

3.3問卷格式樣本

天水圍興建殯儀館之調查研究 1.        本研究旨在了解11歲或以上的天水圍居民對於在天水圍興建殯儀館的意見； 2.        每題答案均沒有對錯； 3.        所有問卷內容將保密處理。 作答提示：請在每題選出一個最恰當描述你意見的答案。 1.…… 2.…… …… 受訪者資料： 性別：男/女 職業：a.就業  b.失業  c.家庭主婦  d.學生 e.退休人士  f.其他：________ 年齡：a.11-20  b.21-30  c.31-40  c.41-50  d.51-60  e.61-70  f.71或以上 ~謝謝！~

3.4樣本大小

Ø         從理論的角度來說，受訪者越多越好。

Ø         不過，從現實的角度來看，對於初中同學而言的問卷調查，選取約30個受訪者已相當足夠。

3.5調查方式

²        電話調查

²        郵遞調查

²        網上調查

ü         街頭調查

3.6問卷調查的進行

Ø         設計好問卷後，應先找身邊的同學、家人或老師作「先行測試」(至少找三個不同身份的人試驗)，然後詢問他們對問卷的意見。

Ø         如有問題，應再作修訂，直至滿意為止。然後才分工合作，分別到天水圍不同區域作「隨機抽樣」的「街頭調查」。

學生思考問題： 3.  根據各組的題目及上述所學，你能否針對各自的「探究問題」，草擬出一份「問卷」？ 4.  你還有甚麼地方未能掌握，需要老師指導、協助？

4.整理資料——問卷調查(資料來源： http://www.cmi.hku.hk/project/menu4_2b.html#2.6)

4.1資料分類

Ø        是否能夠將搜集的資料篩選及分類？
 

4.2資料分析

Ø        能夠將搜集的資料中發現有意義的連結？

Ø        是否能夠聯繫學科知識及搜集的資料來展現對問題的理解？

Ø        是否能夠比較不同資料，並判斷這些資料是否可信？

Ø        是否能分辨事實、意見與有理據的判斷？

Ø        是否能辨別價值觀對資料中觀點的影響？

Ø        是否能夠修訂研究/行動策略使研究問題得以更有效去解答？

4.3資料處理

Ø        是否能夠將搜集的資料導出結論？

5.描述問卷調查之結果

5.1分佈模式(distribution)

例1：以下哪個形容你對天水圍建殯儀館的意見最為恰當？
　　(a) 合理　　(b) 保留　　(c) 失望　　(d) 恐懼

意見	人數 及 百份率
a.合理	10 / 33.33%
b.保留	7 / 23.33%
c.失望	8 / 26.67%
d.恐懼	5 / 16.67%
天水圍居民對於興建殯儀館的意見 (棒形圖)

5.2集中趨勢(central tendency)

Ø        眾數(mode)

Ø        平均值(mean)

Ø        中位數(median)

例2：我贊成在天水圍興建殯儀館。
　　(a)非常同意 (b)同意 (c)無意見 (d)不同意 (e)非常不同意

意見	人數	眾數	平均值	中位數
a.非常同意	10	a.非常同意  (5分)	10x5=50，8x4=32 1x3=3，5x2=10，6x1=6 (50+32+3+10+6)/30=3.37 整體而言，偏向於「同意與無意見」之間。	b.同意(4分) (若是雙數，取中間2個數的平均值)
b.同意	8
c.無意見	1
d.不同意	5
e.非常不同意	6

5.3摘錄說話

例3：你認為天水圍應否興建殯儀館？(開放式問題，開放式答案)

甲君：「人人都說天水圍是一個悲情城市，建殯儀館豈不是令到我們更悲！」

乙君：「好！我支持，可以增加就業機會。」

……

學生思考問題： 5.  你懂得用圖表來展示問卷的統計結果嗎？如有困難，我會找誰協助？ 6.  你懂得根據統計數據來說明/解釋探究結果嗎？試舉一實例。

6.記錄參考資料的方法

學生思考問題： 7.  為甚麼要記錄參考文獻？ 8.  如果不列出參考資料的出處，有甚麼問題？ 9.  你是否需要把瀏覽過的所有資料都記錄下來？如不是，那要記錄些甚麼？決定是否記錄的原則又是甚麼？

6.1網上資料寫法：

作者(年份) 〈資料的標題〉載於http://............，瀏覽日期：_____年___月___日       

如：

香港特區政府(1999) 〈長洲興建殯儀館七個可行選址〉載於http://www.info.gov.hk/gia/general/199911/24/1124187.htm，瀏覽日期：2008年10月20日

6.2報章/雜誌：

作者(年份)  〈文章標題〉載於《報章名稱》(___年__月__日)，版面，地區：報社或雜誌社名稱

如：

齊家信(2008) 〈澳洲銜接大二課程須具文憑學歷〉載於《星島日報》(2008年9月17日)，F3版，香港：星島新聞集團

6.3書籍：

作者(年份)  《書名》，地區：出版社名稱                                                                

如：

陳惜姿(2006)  《天水圍12師奶》，香港：藍藍的天出版社

6.4 CD-ROMs/VCD/DVD, 電腦程式：

作者或機構(年份)  「資料名稱」(類別)，地區：出版社名稱                                                               

如：

教育局課程發展處(2008) 《334新高中學制》(DVD)，香港：教育局、香港電台

社會流動與職銜通脹

「職銜通脹」 經理氾濫人工貶值

【經濟日報專訊】全球進入「職銜通脹」（Title Inflation）時代，不少企業的首席（Chief）、副總裁（Vice President）等職級氾濫，惟薪酬卻「貶值」。

根據統計處去年第4季數字，本港「經理及行政級人員」人數按年增加逾13%，月入中位數卻維持3萬元。人力顧問指出，企業緊縮成本，多以職銜取代加薪吸納年輕一輩，尤以金融、零售界最常見。

董事總經理、副總裁、高級合夥人……各企業的職位名目愈來愈多、愈來愈高，猶如名片上的EMBA、MBA學歷，令求職者身價倍增；對年輕人而言，吸引的職銜或比薪酬更吸引，亦是企業留人的低成本方案。

經理增逾13% 月薪3萬不變

年輕人畢業不久即可升任經理級，已改變本港職場生態環境，管理層愈來愈多，統計處昨日公布《2011年10至12月綜合住戶統計調查按季統計報告》，數字顯示，去年第4季「經理及行政級人員」有40.49萬人，按年增13.6%，但期內月入中位數僅維持3萬元；另一邊廂，「文員」人數去年第4季有52.52萬人，按年跌6.8%，薪酬則微升5%。

綜觀過去5年數字，「經理及行政級人員」人數愈來愈多（見表），中原人力資源顧問有限公司董事總經理周綺萍認為，外圍經濟波動大，企業為提高競爭力，傾向以業績而非年資晉升員工，另亦為了減少成本支出，多以升職代替大幅加薪，以吸納及挽留人才是部分原因。她舉例，過往由助理一職升上經理級，或需8至10年年資，近年則只需5至6年，令管理級人員愈來愈多。

各行業中，以金融、銀行、地產業的「職銜通脹」最嚴重。周稱，一張印有副總裁或經理的卡片，可加強客人信心、提高企業營業額，由此金融界不乏80後「副總裁」。

卡片印經理 實為銷售人員

早前她便遇過有英資銀行晉升工作經驗不足4年的年輕人為副總裁，以方便對方「見客」，員工職銜更可能「內裏不一」，她說︰「1年年資的員工，印卡片是銷售經理，其實在公司內部職位只是銷售人員！」

獵頭公司Core Search董事總經理張慧敏認為，老闆給予較「好聽」的職銜，對年輕人尤其有效。她舉例，曾有一銀行前綫向上司辭職，理由是跳槽後可晉升為經理，職銜相當吸引，但薪金只有輕微增長。

「有打工仔爭取不到加人工，就要爭升職，對日後轉工可能有幫助，但有些人卻不想升職，因為老闆只願加500元，但工作量大增，並不划算！」

浸會大學管理學系教授趙其琨指出，隨着50、60後陸續退休，加上管理層遭全球挖角，企業在人才缺乏下，只能晉升未夠資歷的員工任管理層，料「職銜通脹」會愈來愈嚴重。

試卷二 選題 《現代中國》

通識練習卷 內地題最差

教師指資料有限阻教學

【明報專訊】考評局日前公布文憑試練習卷分析報告，於新學制下首列作必修科的通識教育，考生於牽涉不同單元的考題中表現參差，當中以關於內地「十二五規劃」的選答題表現最弱，平均分僅39%。有中學校長表示，內地議題如十二五規劃，官方資料有限，前線教師難準備充足教學材料，盼官方提供更多資料。

平均分39% 亂拋書包失分

考評局今年初蒐集2800名文憑試考生各科練習卷，據日前出版的分析報告，考生作答本港時事問題時表現較佳，作答內地議題則力有不逮。其中，卷二第二題問及「十二五規劃」下，內地為何建議同時減低能源消耗及經濟增長，選答該題的考生平均得分僅39%，相比學生表現最佳的本港少數族裔共融題目，平均分則有52%（詳見表）。

通識教育教師協會主席許承恩認為，所接觸到的考生多因信心不足，作答有關內地考題時亂拋書包、濫寫史料導致失分，相信在一樣的題目框架下將地點改為香港，考生表現會截然不同。

佛教善德英文中學校長何滿添則指出，前線教師以「超負荷」工作量執教通識6個單元，「現代中國」單元牽涉知識面既廣且闊，加上官方資料十分有限，增加教學難度，但認為練習卷中相關題目難度高，得分低亦無可厚非，不應以偏概全。他建議應屆考生應有一定信心，才選答有關內地的考題，否則選答較貼身及生活化的考題會較穩妥。

11人低級錯誤 「二選一」答足兩題

另外，英文科練習卷卷一閱讀部分，兩題只需選答一題，但報告發現有11名考生犯下低級錯誤，同時答了較淺的B1題與較深的B2題。培正中學英文科副主任馬漪楠相信，絕大多數應屆考生知悉二選一規定，考生可能因過於緊張才同做兩部分考題。

考評局發言人回應，若考生在二選一的深淺題同時答畢兩部分，完卷後監考員收集試卷，考生亦須選定呈交哪一部分作評分，另一部分收集後則不予評分，呼籲考生細閱試卷指引。

『「現代中國」單元牽涉知識面既廣且闊，加上官方資料十分有限，增加教學難度，但認為練習卷中相關題目難度高，得分低亦無可厚非，不應以偏概全。』老實說，一般考生要將現代中國的題目答得好，一點也不簡單。我建議考生有一定信心和能力，對國情有一定掌握才選答現代中國的題目。

如何撰寫專題研習報告？ (參考文章）

如何撰寫專題研習報告？   16/02/2012

專題研習常常被認為是很好的學習方式，除了因為可以讓同學自主學習外，更重要的是通過研習過程，同學有很多機會反思，使學習不斷進步。過程中，記錄及撰寫報告能促進同學的反思，這亦是所有「經驗學習」的重要步驟。

好的專題研習報告，由開始階段便要有計畫地進行記錄，並不斷加入自己的經驗及反思，從定題、設定探究計畫、搜集資料、整理分析資料、作出結論等，每一個步驟都要將自己想過的東西以及進行的過程，逐一記錄下來。

一般來說，專題研習報告需要包括下列的項目：
1. 封面
2. 目錄
3. 前言/導言
4. 文獻回顧
5. 研究方法
6. 研究結果
7. 分析與討論
8. 結論與建議
9. 參考資料
10. 附錄

一、封面
放在第一頁的，當然應該是最重要及最吸引的。封面必須包括研習題目、作者姓名、學校/班級、呈交日期。而封面的後頁（封裏）可包括感謝指導老師的說話，及曾經協助研究的人士或單位。

二、目錄
目錄的用途是列出報告各章、節的主要內容及頁碼，方便讀者閱讀。

三、前言 / 導言這一節，可以由「專題研習建議書」節錄部分的內容，再加入反思問題，便能夠清楚交代此階段的過程。主要內容應包括：
1. 研究背景及目的
2. 發展脈絡
3. 題目重點，包括母題與子題的闡述
4. 研究這題目的意義及需要

四、文獻回顧
在這一節，我們須要將有關資料有系統地組織整理，以達致下列目的：
1. 省覽以往相關研究及討論，並初步理順有關的理論架構。
2. 解釋一些專有名詞或概念，讓讀者有足夠的背景資料閱讀餘下的章節（需要有文獻支持）。
3. 闡述與我們的題目相關的，或類似的研究結果及討論，並說明我們的理解及想法，回應研究的「需要性」及「獨特性」。

五至七、研究方法、研究結果、分析與討論
對於低年班的同學來說，數據一般不會太多或太複雜，有時可以把這幾項放在同一節來處理，方便讀者閱讀。這一節的目的是要讓讀者知道我們的研究如何進行，以及如何為研習問題找答案，內容必須包括下列各項：
1. 選擇這種研究方法的原因
2. 研究對象（須要解釋選擇這些對象的原因）
3. 測量工具（如牽涉實驗的話，要列明儀器及簡介使用方法，如使用問卷，則須要略
述問卷設計的理念）
4. 研究步驟
5. 研究結果及數據分析（需要時可借助統計方法，或以圖表展示結果）
6. 將研究結果與文獻所述比較，作為交換參照(cross reference)　

八、結論與建議
這裏，除了要根據分析結果作出結論外，亦須要交代我們的結論有沒有局限性，以及對將來發展相關的研究有何啟示。至於整體的反思，便須要每一位組員回顧一下自己的經驗與得，以及日後如何應用這次的經驗及知識，作為全文的總結。

九、參考資料
整個研習過程中，我們曾經參考並曾於內文引述過的資料，包括書刊、報章雜誌，以及網頁等，都必須依格式逐一羅列。

十、附錄
與此研究直接相關的重要資料，但又不在報告正文之內的，例如問卷樣本、訪談大綱、活動照片等，都可以考慮放於此欄。
各位同學，如欲參閱更多專題研習報告實例，歡迎你登入我們的網頁(http://www.ied.edu.hk/crils/lsenquiry/index.htm)下載瀏覽。

文：香港教育學院 通識計畫研究組盧竹青